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“12345”熱線工單變身“表?yè)P(yáng)信”

發(fā)布時(shí)間:2022/10/12 11:14:37    瀏覽次數(shù):2557    來(lái)源: 潤(rùn)科集團(tuán) 朱澤民

近日,城建控股潤(rùn)科集團(tuán)收到一張“12345”的表?yè)P(yáng)工單。

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926日,海州區(qū)金鷹國(guó)際東門附近,花果山大道兩側(cè)的人行道正在進(jìn)行維修,東西兩端出行因此受阻。市民劉女士隨即撥打12345便民服務(wù)中心熱線,希望相關(guān)單位幫助解決此處圍擋占道問(wèn)題。

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接到工單后,潤(rùn)科集團(tuán)工作人員立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并制定相關(guān)方案,加班加點(diǎn)進(jìn)行人行道搶修作業(yè),加快施工進(jìn)度,清障排險(xiǎn),確保道路交通暢通,為廣大群眾出行提供安全的行車環(huán)境從回復(fù)反饋到施工結(jié)束僅用了三天,劉女士對(duì)此表示非常滿意,又撥打“12345”熱線,希望相關(guān)部門針對(duì)此次高效處理市民反應(yīng)的問(wèn)題予以表?yè)P(yáng)。

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下一步,潤(rùn)科集團(tuán)將繼續(xù)秉持全心全意為人民服務(wù)的思想,更加積極努力做好各項(xiàng)民生保障服務(wù)工作為群眾排憂解難。